მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: 5 მაისი 2026

წინამდებარე მომსახურების პირობები („პირობები“) არეგულირებს FixGreen-ის ვებგვერდის fixgreen.app და FixGreen-ის მობილური აპლიკაციის („სერვისი“) გამოყენებას. ანგარიშის შექმნით ან სერვისის სხვაგვარად გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს.

1. სერვისი

FixGreen არის პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს კლიენტებს დამოუკიდებელ მებაღეებთან მებაღეობის მომსახურების შესაკვეთად და ყიდის შესაბამის პროდუქციას. FixGreen არ არის მებაღე და თავად არ ასრულებს მებაღეობის სამუშაოს — პლატფორმაზე წარმოდგენილი მებაღეები არიან დამოუკიდებელი შემსრულებლები და პასუხს აგებენ მათ მიერ შესრულებულ სამუშაოზე.

2. უფლებამოსილება და ანგარიშები

ანგარიშის შესაქმნელად უნდა იყოთ მინიმუმ 16 წლის.
თქვენ ვალდებული ხართ მიუთითოთ ზუსტი სარეგისტრაციო მონაცემები და განაახლოთ ისინი საჭიროებისამებრ.
თქვენ პასუხისმგებელი ხართ პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვასა და თქვენი ანგარიშიდან განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე.
ჯავშნის გაკეთებამდე უნდა დაადასტუროთ თქვენი ელფოსტის მისამართი.

3. ჯავშნები

ჯავშანი არის მოთხოვნა კონკრეტული მებაღის დაქირავებაზე ერთსაათიანი დროის მონაკვეთით თქვენ მიერ არჩეულ რეგიონში.
სანამ ჯავშნის სტატუსი არ შეიცვლება დასრულებულით, მებაღეს შეუძლია დაგიკავშირდეთ ტელეფონით დეტალების დასადასტურებლად ან შესაცვლელად.
მომავალი ჯავშნის გაუქმება შეგიძლიათ „ჩემი ჯავშნების“ გვერდიდან დაგეგმილ დაწყებამდე არაუგვიანეს 3 საათისა. ბოლო 3 საათში ჯავშანი უკვე დაკავებულია მებაღისთვის და მისი გაუქმება აღარ არის შესაძლებელი.
FixGreen-ს შეუძლია გააუქმოს ჯავშანი, თუ მებაღე მიუწვდომელი გახდება; ასეთ შემთხვევაში მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტით და push-შეტყობინებით, ხოლო დრო გათავისუფლდება, რათა ხელახლა დაჯავშნოთ.

4. გადახდები

აპლიკაციასა და ვებგვერდზე ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (GEL), დღგ-ს ჩათვლით, სადაც ეს გათვალისწინებულია. ონლაინ გადახდები უსაფრთხოდ მუშავდება თიბისი ბანკის (TBC E-Commerce) მიერ. ვიღებთ Visa და Mastercard ბარათებს, ასევე Apple Pay-სა და Google Pay-ს. ბარათის მონაცემები შეიყვანება თიბისი ბანკის დაცულ გადახდის გვერდზე და არასოდეს ინახება FixGreen-ის სერვერებზე; თუ ბარათის შენახვას აირჩევთ, ინახება მხოლოდ ბანკის მიერ გაცემული ტოკენი და ბარათის ნიღბიანი ნომერი.

მებაღეობის ჯავშნები: დაჯავშნისას ონლაინ იხდით ჯავშნის დეპოზიტს — მომსახურების ფასის 25%-ს. დარჩენილ თანხას უშუალოდ მებაღეს უხდით ვიზიტის შემდეგ.
მაღაზიის შეკვეთები: შეკვეთის სრული თანხა ონლაინ იხდება შეკვეთის გაფორმებისას.

5. მიწოდება

მაღაზიის პროდუქცია მიეწოდება შეკვეთისას მითითებულ მისამართზე, თბილისსა და აპლიკაციაში ჩამოთვლილ რეგიონებში.
მაღაზია თითოეულ შეკვეთას ადასტურებს ტელეფონით და თქვენთან ათანხმებს მიწოდების დროს; სტანდარტული მიწოდება გრძელდება შეკვეთის დადასტურებიდან 1–5 სამუშაო დღე.
მებაღეობის მომსახურება სრულდება დაჯავშნისას არჩეულ მისამართზე და დროს.

6. თანხის დაბრუნება და გაუქმება

ჯავშნები: ჯავშნის გაუქმება აპლიკაციაში შესაძლებელია დაგეგმილ ვიზიტამდე არაუგვიანეს 3 საათისა; ამის შემდეგ გაუქმება შეუძლებელია. თუ დროულად გააუქმებთ, ან თუ FixGreen / მებაღე ნებისმიერი მიზეზით გააუქმებს ვიზიტს, 25%-იანი დეპოზიტი სრულად დაგიბრუნდებათ გადახდისას გამოყენებულ ბარათზე — დაბრუნება ავტომატურად იწყება და ამონაწერში აისახება 3–10 სამუშაო დღეში, თქვენი ბანკის მიხედვით.
მაღაზიის შეკვეთები: შეკვეთის გაუქმება სრული თანხის დაბრუნებით შესაძლებელია გაგზავნამდე. თუ მიწოდებული ნივთი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება აღწერას, დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში და შევცვლით მას ან დაგიბრუნებთ სრულ თანხას, მიწოდების ხარჯების ჩათვლით.
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლიათ აპლიკაციიდან, ელფოსტით no-reply@fixgreen.app, ან ტელეფონით +995 555 33 98 58.

7. შეფასებები და მომხმარებლის კონტენტი

დასრულებული ჯავშნის შემდეგ შეგიძლიათ მებაღეს დაუტოვოთ შეფასება და სურვილისამებრ კომენტარი.
შეფასება უნდა ასახავდეს თქვენს რეალურ გამოცდილებას და არ უნდა შეიცავდეს უკანონო, შეურაცხმყოფელ, ცილისმწამებლურ ან მესამე პირების მაიდენტიფიცირებელ ინფორმაციას.
შეფასების, პროფილის ფოტოს ან სხვა კონტენტის განთავსებით FixGreen-ს ანიჭებთ არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო ლიცენზიას ამ კონტენტის სერვისში საჩვენებლად.
FixGreen-ს შეუძლია წაშალოს კონტენტი, რომელიც არღვევს ამ პირობებს.

8. დასაშვები გამოყენება

თქვენ თანხმდებით, რომ არ:

გამოიყენებთ სერვისს უკანონო მიზნით ან ადგილობრივი კანონმდებლობის დარღვევით.
შეავიწროებთ, დაემუქრებით ან თავს გაასაღებთ სხვა მომხმარებლად, მებაღედ ან თანამშრომლად.
შეეცდებით ხელი შეუშალოთ სერვისის უსაფრთხოებას ან მუშაობას, მათ შორის უკუინჟინერიით, ავტომატური მონაცემების მოგროვებით ან ანგარიშების მასობრივი შექმნით.
ბოროტად გამოიყენებთ ჯავშნის სისტემას (მაგ. განმეორებით გამოუცხადებლობა, თაღლითური გაუქმებები).

ამ წესების დამრღვევ ანგარიშებს შეიძლება შევუჩეროთ ან გავუუქმოთ მოქმედება.

9. დამოუკიდებელი მებაღეები

FixGreen-ზე წარმოდგენილი მებაღეები არიან დამოუკიდებელი შემსრულებლები. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვამოწმებთ აქტიურ მებაღეებს და კლიენტებს ვაძლევთ მათი შეფასების საშუალებას, მებაღეობის სამუშაო სრულდება მებაღის საკუთარი პასუხისმგებლობით. თავად სამუშაოსთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა წარმოიშობა თქვენსა და მებაღეს შორის; FixGreen გონივრულ ფარგლებში დაგეხმარებათ მის მოგვარებაში, თუმცა არ არის ამ ხელშეკრულების მხარე.

10. ინტელექტუალური საკუთრება

FixGreen-ის სახელწოდება, ლოგო, აპლიკაცია და ვებგვერდი (მომხმარებლის კონტენტის გარდა) ეკუთვნის FixGreen-ს ან მის ლიცენზიარებს. მათი კოპირება, შეცვლა ან გავრცელება აკრძალულია ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

11. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

სერვისი მოგეწოდებათ „როგორც არის“ და „ხელმისაწვდომობის შესაბამისად“, ყოველგვარი პირდაპირი თუ ნაგულისხმევი გარანტიის გარეშე, მათ შორის კომერციული ვარგისიანობისა და კონკრეტული მიზნისთვის შესაბამისობის გარანტიების გარეშე. მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, FixGreen არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, თანმდევ ან საჯარიმო ზიანზე, მათ შორის მიუღებელ შემოსავალზე, რომელიც გამოწვეულია სერვისის გამოყენებით. სერვისთან დაკავშირებულ ნებისმიერ მოთხოვნაზე FixGreen-ის ჯამური პასუხისმგებლობა არ აღემატება მოთხოვნამდე ბოლო თორმეტი თვის განმავლობაში თქვენ მიერ FixGreen-ისთვის გადახდილ თანხას, ან 100 ლარს, თუ FixGreen-ისთვის თანხა არ გადაგიხდიათ.

12. მოქმედების შეწყვეტა

ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ელფოსტაზე no-reply@fixgreen.app მოწერით. ამ პირობების დამრღვევ ანგარიშებს შეიძლება შევუჩეროთ ან გავუუქმოთ მოქმედება. ის დებულებები, რომლებიც თავისი ბუნებით უნდა დარჩეს ძალაში შეწყვეტის შემდეგაც (ინტელექტუალური საკუთრება, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა, მარეგულირებელი სამართალი), ძალაში რჩება.

13. პირობების ცვლილება

დროდადრო შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები. განახლებული ვერსია განთავსდება ამ გვერდზე „ბოლო განახლების“ ახალი თარიღით. არსებითი ცვლილებების შესახებ ასევე გაცნობებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით. ცვლილების შემდეგ სერვისის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს, რომ ეთანხმებით განახლებულ პირობებს.

14. მარეგულირებელი სამართალი

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, კოლიზიური ნორმების გათვალისწინების გარეშე. სერვისთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა განიხილება ქ. თბილისის უფლებამოსილ სასამართლოებში, თუ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ადგილობრივი წესები სხვა ინსტანციაში მიმართვის უფლებას არ გაძლევთ.

15. კონტაქტი და კომპანიის რეკვიზიტები

ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვები შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე no-reply@fixgreen.app ან საკონტაქტო ფორმით.

სერვისის ოპერატორი:
შპს ფიქსგრინი (FixGreen LLC)
საიდენტიფიკაციო კოდი: 400472145
მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, ზღვისუბნის დასახლება, III მიკრო/რაიონი, V კვარტალი, კორპუსი 21, ბინა 19
ტელეფონი: +995 555 33 98 58
ელფოსტა: no-reply@fixgreen.app