კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 4 ოქტომბერი 2026

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს FixGreen („ჩვენ“) ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ FixGreen-ის ვებგვერდს fixgreen.app და FixGreen-ის მობილურ აპლიკაციას (ერთად — „სერვისი“). სერვისის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ აღწერილ პრაქტიკას.

1. ვინ ვართ

FixGreen არის პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს კლიენტებს დამოუკიდებელ მებაღეებთან მებაღეობის მომსახურების შესაკვეთად და ყიდის შესაბამის პროდუქციას. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით დაგვიკავშირდით: no-reply@fixgreen.app.

2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

ანგარიშის მონაცემები. სახელი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და პაროლი (ინახება ცალმხრივი ჰეშის სახით).
პროფილის ფოტო. თუ ატვირთავთ, სურათი ინახება ჩვენს სერვერებზე და ჩანს თქვენი ჯავშნებისა და შეფასებების გვერდით.
მომსახურების ადგილმდებარეობა. ქვეყანა და რეგიონი, რომელსაც ირჩევთ დაჯავშნისას, და — თუ მიუთითებთ — მომსახურების მისამართი და რუკაზე მონიშნული ზუსტი წერტილი (განედი/გრძედი). თუ დააჭერთ „ჩემი მდებარეობა“-ს, თქვენი მოწყობილობის მიმდინარე მდებარეობა ერთჯერადად იკითხება რუკის ცენტრირებისთვის — ინახება მხოლოდ ის წერტილი, რომელსაც შემდეგ შეინახავთ. ჩვენ ფონურ რეჟიმში არ ვადევნებთ თვალს თქვენს მდებარეობას.
ჯავშნის მონაცემები. დაჯავშნილი მომსახურება, მებაღე, თარიღი, დრო, რაოდენობა (ერთეულით ფასიანი მომსახურებისთვის), სავარაუდო ფასი და მებაღისთვის დატოვებული არასავალდებულო შენიშვნები.
ჯავშნის ფოტოები. ფოტოები (მაქსიმუმ 5), რომლებსაც სურვილისამებრ ურთავთ ჯავშანს, რათა მებაღემ წინასწარ ნახოს სამუშაო.
გადახდის მონაცემები. დეპოზიტებისა და მაღაზიის შეკვეთების გადახდის თანხა, სტატუსი და თარიღი. ბარათის მონაცემები შეიყვანება თიბისი ბანკის დაცულ გადახდის გვერდზე და არასოდეს ხვდება ჩვენს სერვერებზე; თუ ბარათის შენახვას აირჩევთ, ვინახავთ მხოლოდ ბანკის მიერ გაცემულ ტოკენს, ბარათის ტიპს და ნიღბიან ნომერს (მაგ. •••• 1234).
მაღაზიის შეკვეთები. შეკვეთილი ნივთები და თქვენ მიერ მითითებული მიწოდების მონაცემები (მიმღების სახელი, ტელეფონის ნომერი, მისამართი და ქალაქი).
შეფასებები. რეიტინგები და კომენტარები, რომლებსაც მებაღეებს უტოვებთ დასრულებული ჯავშნის შემდეგ.
Push-შეტყობინებების ტოკენი. თუ მობილურ აპლიკაციაში ჩართავთ შეტყობინებებს, ვინახავთ Apple Push Notification service-ის ან Firebase Cloud Messaging-ის მიერ გაცემულ მოწყობილობის ტოკენს, რათა გამოგიგზავნოთ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეტყობინებები.
საკონტაქტო შეტყობინებები. ყველაფერი, რასაც საკონტაქტო ფორმით გვიგზავნით.
ტექნიკური მონაცემები. სერვერის სტანდარტული ჟურნალები (IP მისამართი, მოთხოვნის დრო, ბრაუზერის/მოწყობილობის მონაცემები) უსაფრთხოებისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის.

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

თქვენი ანგარიშის შესაქმნელად და სამართავად, ასევე სესიებს შორის ავთენტიფიკაციისთვის.
თქვენ მიერ არჩეულ რეგიონში მომუშავე მებაღეებთან დასაკავშირებლად და რათა მებაღემ იპოვოს მომსახურების მისამართი.
ჯავშნის დეპოზიტების, მაღაზიის გადახდებისა და თანხის დაბრუნების დასამუშავებლად.
მაღაზიის შეკვეთების თქვენ მიერ მითითებულ მისამართზე მისაწოდებლად.
ჯავშნების შესახებ (შექმნა, განახლება, გაუქმება, დასრულება) სერვისული შეტყობინებების გასაგზავნად ელფოსტით და push-შეტყობინებით.
რათა მიმაგრებულმა მებაღემ შეძლოს თქვენთან დაკავშირება ჯავშნის თაობაზე.
თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და ჩვენი მომსახურების პირობების აღსრულებისთვის.
თქვენს საკონტაქტო შეტყობინებებზე საპასუხოდ.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და არ ვიყენებთ მათ რეკლამისა თუ ქცევითი პროფილირებისთვის.

4. ინფორმაციის გაზიარება

ინფორმაციას ვუზიარებთ მხოლოდ:

თქვენს ჯავშანზე მიმაგრებულ მებაღეს, რომელიც ხედავს თქვენს სახელს, ტელეფონის ნომერს, მომსახურების მისამართსა და რუკაზე მონიშნულ წერტილს, დროს, თქვენს შენიშვნებს და მიმაგრებულ ფოტოებს.
მაღაზიას, რომელიც ასრულებს თქვენს შეკვეთას, რომელიც ხედავს შეკვეთილ ნივთებს და მიწოდების მონაცემებს.
მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებსაც ვეყრდნობით FixGreen-ის მუშაობისთვის, კერძოდ: თიბისი ბანკს და მის გადახდების პროცესორს Flitt-ს (ბარათით გადახდები და თანხის დაბრუნება), Google Maps Platform-ს (მისამართის ძებნა და რუკის წერტილის მისამართად გარდაქმნა — საძიებო ტექსტი ან რუკის წერტილი ეგზავნება Google-ს), OpenStreetMap-ს (რუკის გამოსახულებები ვებგვერდზე, რომელიც რუკის ჩატვირთვისას იღებს თქვენს IP მისამართს), ელფოსტის მიწოდების სერვისს (სერვისული წერილები), Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging-ს (push-შეტყობინებები) და ჰოსტინგის პროვაიდერს. ეს მიმწოდებლები მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ ჩვენი მითითებით.
სახელმწიფო ორგანოებს, როდესაც ამას მოითხოვს კანონიერი სამართლებრივი პროცედურა.

5. თქვენი უფლებები

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ:

ნახოთ და შეცვალოთ თქვენი პროფილი აპლიკაციის „პროფილის“ ეკრანიდან ან ვებგვერდის პროფილის გვერდიდან.
გააუქმოთ მომავალი ჯავშანი „ჩემი ჯავშნების“ გვერდიდან.
გამორთოთ push-შეტყობინებები მოწყობილობის სისტემურ პარამეტრებში.
მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშისა და მასთან დაკავშირებული მონაცემების წაშლა ელფოსტაზე no-reply@fixgreen.app მოწერით. ზოგიერთი მონაცემი (მაგ. ბუღალტრული აღრიცხვისთვის საჭირო დასრულებული ჯავშნების ჩანაწერები) შეიძლება შენახულ იქნეს მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადით.

6. მონაცემების შენახვის ვადა

აქტიური ანგარიშები და მათთან დაკავშირებული ჯავშნები ინახება მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. გაუქმებული ან დასრულებული ჯავშნები, შეკვეთები და გადახდის ჩანაწერები ინახება ბუღალტრული აღრიცხვის, საგადასახადო მიზნებისა და დავების გადაწყვეტისთვის საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადით. სერვერის წვდომის ჟურნალები ინახება არაუმეტეს 90 დღისა, თუ უსაფრთხოების გამოძიებისთვის უფრო ხანგრძლივი ვადა არ არის საჭირო.

7. უსაფრთხოება

პაროლები ინახება bcrypt ჰეშის სახით — ჩვენ არასოდეს ვინახავთ მათ ღია ტექსტად. მობილურ აპლიკაციასა და ჩვენს სერვერებს შორის კავშირი ხორციელდება HTTPS-ით. ადმინისტრაციული წვდომა შეზღუდულია FixGreen-ის მცირე გუნდით. არცერთი ინტერნეტ-სერვისი არ არის სრულად დაცული რისკებისგან; თუ ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენი ანგარიში კომპრომეტირებულია, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.

8. ბავშვები

FixGreen არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ბავშვებისთვის და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ამ ასაკის პირების პერსონალურ მონაცემებს. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა ანგარიში დაარეგისტრირა, დაგვიკავშირდით და წავშლით მას.

9. საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენი სერვერები შეიძლება მდებარეობდეს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. პერსონალური მონაცემების საზღვრებს გარეთ გადაცემისას ვიყენებთ შესაბამის დაცვის მექანიზმებს, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს.

10. პოლიტიკის ცვლილება

დროდადრო შეიძლება განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. გვერდის თავში მითითებული „ბოლო განახლების“ თარიღი ასახავს უახლეს ვერსიას. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში გაცნობებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით.

11. კონტაქტი

ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვები ან მოთხოვნები შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე no-reply@fixgreen.app ან საკონტაქტო ფორმით.